Términos y Condiciones
Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]
1. Identificación del prestador
Este sitio web es operado por Bárbara Salgado Huerta, Psicóloga Clínica en Concepción, Chile. Contacto: barbarasalgadoh@gmail.com.
2. Descripción de los servicios
A través de este sitio se ofrecen dos servicios independientes: (a) atención psicológica online para adultos, y (b) orientación y preparación de Flores de Bach como servicio complementario de bienestar. Las Flores de Bach no constituyen tratamiento médico ni psicológico y no reemplazan la atención profesional en salud mental.
3. Atención psicológica online
Las sesiones de atención psicológica se realizan en modalidad online, con una duración de 60 minutos, dentro del horario de atención publicado en el sitio.
4. Proceso de solicitud de hora y confirmación manual
La solicitud de una primera sesión se realiza a través del calendario embebido de Cal.com en la página Reserva tu hora. Al seleccionar un horario y completar el formulario, la solicitud queda en estado pendiente: no existe confirmación automática. Bárbara revisará la solicitud y se pondrá en contacto por WhatsApp para confirmar el horario y coordinar el pago antes de aprobar la reserva en Cal.com.
5. Forma de pago
El pago de las sesiones se realiza mediante transferencia bancaria, coordinada directamente con Bárbara una vez confirmado el horario. Este sitio no procesa pagos en línea ni integra pasarelas de pago (no se utiliza Stripe, Webpay, Mercado Pago, PayPal ni ningún otro sistema de checkout).
6. Cancelaciones, reprogramaciones e inasistencias
[POLÍTICA DE CANCELACIÓN] [POLÍTICA DE REPROGRAMACIÓN] Ante una inasistencia sin aviso previo, se aplicarán las condiciones que Bárbara comunique directamente al paciente.
7. Funcionamiento de Cal.com
Cal.com es una plataforma externa que gestiona la disponibilidad, las solicitudes pendientes, las confirmaciones y la prevención de dobles reservas, integrada con Google Calendar para detectar horarios ocupados. Este sitio no opera un sistema de reservas propio ni una base de datos propia de citas.
8. Plataformas externas
El sitio utiliza además Resend para el envío de correos y WhatsApp/Meta como canal de comunicación directa. El uso de estas plataformas está sujeto también a sus propios términos y políticas.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, imágenes e identidad visual) pertenecen a Bárbara Salgado Huerta o se utilizan con la debida autorización, y no pueden reproducirse sin permiso previo.
10. Modificaciones de estos términos
Estos términos y condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en los servicios ofrecidos o en las plataformas utilizadas. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
11. Contacto
Ante cualquier duda sobre estos términos y condiciones, puedes escribir a barbarasalgadoh@gmail.com.